NELLY MAGALY SANCHEZ QUEZADA
About me
Los desafíos de toda una empresa dedicada a prestar servicios de agua potable, es un trabajo conjunto y multidisciplinario con una estructura grande, que tiene varios desafíos como los que detallo a continuación:
Mantener el suministro de agua potable las 24 horas.
Cumplir con normas de calidad del agua para proteger la salud pública.
Monitorear constantemente parámetros físicos, químicos y microbiológicos.
Reparar y reemplazar tuberías antiguas.
Reducir fugas y pérdidas de agua en las redes de distribución.
Gestionar averías y emergencias de forma rápida.
Ampliar redes de agua y alcantarillado para nuevas zonas.
Planificar inversiones para atender una demanda creciente.
Afrontar sequías prolongadas o eventos extremos de lluvia.
Proteger las fuentes de agua frente a la disminución de caudales.
Implementar estrategias de resiliencia y adaptación.
Operar y mantener plantas de tratamiento de manera eficiente.
Cumplir con estándares ambientales para descargas.
Reducir la contaminación de ríos, lagos y acuíferos.
Equilibrar costos operativos con tarifas accesibles para la población.
Conseguir financiamiento para proyectos de expansión y modernización.
Mejorar la recaudación y reducir la morosidad.
Gestionar reclamos por cortes de agua, baja presión o problemas de facturación.
Comunicar adecuadamente obras, mantenimientos y emergencias.
Mantener la confianza de la comunidad.
Ingeniera Industrial con Maestría en Administración de Empresas (MBA), con experiencia en gestión por procesos, sistemas de gestión, gestión de riesgos y mejora continua en el sector de agua potable y saneamiento.
A lo largo de mi trayectoria profesional me he desempeñado en empresas públicas prestadoras de servicios de agua potable y saneamiento, participando en el diseño, levantamiento, documentación y mejora de procesos organizacionales. Poseo experiencia en la administración y modelamiento de procesos mediante la herramienta Visio, así como en la elaboración, actualización y control de procedimientos, manuales e instructivos alineados a los objetivos institucionales.
Cuento con sólidos conocimientos en Sistemas de Gestión de Calidad bajo la norma ISO 9001, gestión de riesgos y sistemas de gestión antisoborno, contribuyendo al fortalecimiento del control interno, la transparencia organizacional y la mejora del desempeño institucional. Además, me he desempeñado como Auditora Interna, participando en la planificación, ejecución y seguimiento de auditorías, así como en la verificación del cumplimiento normativo y la implementación de acciones de mejora.
Actualmente ejerzo funciones como PMO (Project Management Office) en el sector de agua potable y saneamiento, apoyando la gestión, seguimiento y control de proyectos estratégicos, promoviendo la optimización de recursos, el cumplimiento de objetivos y la generación de valor para la organización y sus grupos de interés.
Me caracterizo por mi orientación a resultados, capacidad analítica, liderazgo colaborativo y compromiso con la excelencia, la mejora continua y el desarrollo sostenible de los servicios públicos.